Retouren:

Ist der Kunde Verbraucher, hat er das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Dieses Rücktrittsrecht besteht nicht, wenn es sich bei den Waren um Tee oder sonstige Lebensmittel handelt, deren Verpackung (zB Teeverpackung) geöffnet wurde und die damit aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind. Die Rücktrittsfrist beginnt mit Ablieferung der Ware beim Kunden oder bei einem von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen, Dritten. Bei Teillieferungen beginnt die Rücktrittsfrist ab Übernahme der letzten Teillieferung. Die Rücktrittsfrist ist gewahrt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird.

Folgen des Rücktritts (Widerrufs): Wenn der Kunde den Rücktritt erklärt hat, erfolgt eine Rückerstattung des Kaufpreises unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen. sobald wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Rücktritt erklärt hat, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absendet. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Ist die zurückgesendete Ware durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt oder beschädigt, oder fehlen Teile oder Zubehör, sind wir berechtigt, einen der Wertminderung entsprechenden Betrag zu verrechnen, wenn diese Wertminderung auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.